Warum fährt der Laptop nicht hoch?

Mit den folgenden Schritten untersuchst du, wie du den Laptop wieder zum Laufen bringen kannst.

• Schritt 1. Überprüfe das Ladegerät
• Schritt 2. Überprüfe deinen Bildschirm
• Schritt 3. Starte deinen Laptop neu
• Schritt 4. Starte deinen Laptop im abgesicherten Modus
• Schritt 5. Installiere Windows neu

Manchmal funktioniert dein Ladegerät nicht richtig. Es ist wichtig, dass du das mit dem Laptop gelieferte Ladegerät verwendest.

1. Prüfe, ob du das richtige Ladegerät verwendest. Benutzt du ein anderes Ladegerät? Überprüfe dann, ob die Wattzahl stimmt.
2. Überprüfe, ob das Ladegerät richtig in der Steckdose eingesteckt ist.
3. Überprüfe, ob das Ladegerät richtig im Laptop eingesteckt ist. Manchmal muss man etwas Kraft aufwenden.
4. Wird dein Laptop aufgeladen und du siehst, dass ein Licht leuchtet, aber er startet nicht? Dann liegt das Problem nicht am Ladegerät.

Du drückst den Netzschalter deines Laptops, aber der Bildschirm bleibt schwarz. Es ist möglich, dass nur das Display kaputt ist.

1. Prüfe, ob die Lämpchen deines Laptops leuchten. Die meisten Laptops verfügen über ein Lämpchen, das aufleuchtet, wenn du den Akku auflädst oder die Festplatte arbeitet.
2. Wenn die Lämpchen leuchten, schließe deinen Laptop an einen externen Bildschirm an. Wenn du ein Bild hast, ist der Bildschirm deines Laptops defekt. Dann lasse deinen Laptop reparieren.

Manchmal ist ein Neustart die Lösung für Probleme mit deinem Laptop.

1. Halte den Netzschalter des Laptops 30 Sekunden lang gedrückt.
2. Warte, bis der Laptop vollständig ausgeschaltet ist. Es brennt kein Lämpchen mehr.
3. Warte einige Minuten und starte dann den Laptop neu.

Wenn die vorherigen Lösungen nicht funktionieren, ist es sinnvoll, den Laptop im abgesicherten Modus neu zu starten. Manchmal verhindert bestimmte Software, dass dein Laptop ordnungsgemäß aufgeladen wird. Führe die folgenden Schritte aus:

1. Öffne die Einstellungen.
2. Gehe zu „Update und Sicherheit“ und wähle „Systemwiederherstellung“.
3. Klicke unter „Erweiterte Startoptionen“ auf „Jetzt neu starten“.
4. Dein Laptop wird nun neu gestartet. Nach dem Start erscheint ein Bildschirm. Wähle „Fehlerbehebung“, dann „Erweiterte Optionen“, dann „Starteinstellungen“ und anschließend „Neustart“.
5. Dein Laptop wird neu gestartet. Dann erscheint eine Liste mit Optionen. Wähle 4 oder F4, um den Laptop im abgesicherten Modus zu starten.

Wenn Windows jetzt startet, empfehlen wir dir, Windows neu zu installieren.

1. Gehe zum Windows-Logo unten links und klicke auf „Einstellungen“.
2. Klicke nun auf „Update & Sicherheit“. Gehe nun auf „Systemwiederherstellung“.
3. Wähle „Erste Schritte“.
4. Entscheide, ob du die Dateien behalten oder alle Dateien löschen möchtest.
5. Die beste Option ist, alles zu löschen. Erstelle vorab ein Back-up, um deine vorhandenen Daten zu sichern.
6. Starte den Laptop neu.

Haben dir die Tipps nicht geholfen? Bitte wende dich dann an den Kundendienst.