Mein Computer erkennt meinen TomTom nicht
Verbindung wiederherstellen
Wenn dein Computer dein TomTom nicht mehr erkennt, kannst du dies auf verschiedene Weise beheben.
- Schritt 1: MyDrive Connect auf deinem Computer installieren
- Schritt 2: Versuche es mit einem anderen USB-Port
- Schritt 3: Setze dein TomTom-Navigationssystem zurück
- Schritt 4: Aktualisiere deinen Computer
Schritt 1: Installiere MyDrive Connect
Stelle zunächst sicher, dass das Programm MyDrive Connect auf deinem Computer installiert ist. Mit diesem Programm kannst du unter anderem Updates durchführen. Die Installation von MyDrive Connect auf deinem Computer ist nicht schwierig. Wie das geht, erklären wir im folgenden Artikel.
Schritt 2: Versuche es mit einem anderen USB-Anschluss
Es ist wichtig, dass du dein TomTom direkt an einen USB-Anschluss deines Computers anschließt. Schließe dein TomTom also nicht beispielsweise an einen USB-Hub an, der mit deinem Computer verbunden ist. Verwende immer das Original-USB-Kabel, das mit deinem TomTom geliefert wurde. Andere Kabel können zu Verbindungsproblemen führen. Um einen Defekt des mitgelieferten Kabels auszuschließen, schließe es nach Möglichkeit an ein anderes TomTom an. Prüfe, ob das Kabel funktioniert.
Schritt 3: Setze dein TomTom zurück
Hast du alles versucht und dein TomTom wird immer noch nicht vom Computer erkannt? Dann versuche es mit einem Reset. Das Zurücksetzen deines Navigationsgeräts stellt häufig sicher, dass dein TomTom wieder problemlos funktioniert. Lies im folgenden Artikel, wie du dein TomTom zurücksetzt.
Schritt 4: Aktualisiere deinen Computer
Ein Computer mit veralteter Software oder ein älterer Treiber kann die Ursache für die Verbindungsprobleme sein. Stelle sicher, dass die Software und Treiber deines Computers auf die neueste Version aktualisiert sind. Befolge die nächsten Schritte, wenn du wissen möchtest, wie du den Treiber manuell (unter Windows) mit deinem TomTom verbindest:
- Klicke mit der rechten Maustaste auf „Computer“ oder „Arbeitsplatz“ und wähle „Verwalten“.
- Wähle nun `Geräte-Manager' und dann `Netzwerkadapter'.
- Wähle dein TomTom aus und der Treiber wird dann verknüpft. Wenn dein TomTom nicht unter „Netzwerkadapter“ aufgeführt ist, wird er möglicherweise unter „Andere Geräte“ aufgeführt.
